その１ 対応
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オネストラインではお問合せを頂いてからの『スピード対応』を日々心掛けております。
お急ぎの方や工事価格をすぐに知りたい方は、24時間受付が可能な無料お見積りフォームから是非ともご入店くださいませ！ もちろんお電話にて専門スタッフの対応も可能でございます。
フリーダイヤル 0120-646-899
フリーダイヤルはスマートフォンも対応！
そして『全ての価格を明瞭・明確』『誰が見ても分かり易い』を最重要課題としてショップ運営をしております。 -
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お客様がインターネットのお取引を通じて、
「イメージと実際の完成が違う？」「メールやカタログだと意味が分かりにくい」
「希望の仕上げをうまく伝えられない」「ネットの会社は不安だ」
などでお悩みを感じた事はございませんか？
オネストラインはデジタル(オンライン取引)で便利な部分とアナログ(一般取引)での安心な部分を融合させる事が、お客様の目線に一番近づけると考えております。
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【現場調査】
浴室・風呂のリフォーム・ユニットバス工事・台所のリフォーム・システムキッチン工事・その他の大掛かりなリフォームなどは現場調査を必ず行っております。 -
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現場調査は技術的な知識と現場作業経験のあるスタッフにて行います。
実際に工事を行うスタッフがお伺いするケースもございます！ 現場に詳しい営業スタッフと経験豊富な現場スタッフが連携事項を密に行うことによって、「営業スタッフと現場スタッフの言うことが違っている」などを未然に防ぎます。
細かい施工方法や収まり等のご説明のほかに、お客様が不安に感じられる部分のご質問もその場でご回答！お客様がご納得頂けるまでご説明を致します。
そしてアシスタントとして『女性スタッフ』が必ず同行しますので、
「その時間は奥様しか対応ができないので不安」
「質問をしたいけど男性には言い辛い」
などのご不安を解消し、安心してご契約まで進めさせて頂いております！
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例えば「解体したら追加がでました」「解体したら商品の設置ができない」などの初歩的なトラブルを防ぐために最善をつくしております！
しかし仮にこのようなトラブルが生じてしまった場合でも、ご契約後の発覚でしたら弊社が責任を持って完工までご対応をして、トラブルにより発生してしまう費用を全てご負担します。
したがってご契約後の『追加費用は一切掛かりません』のでご安心ください！！
それは『専門業者のプロ』として現場調査を行っている誇りと感じて頂ければ幸いです！ -
『極限までの激安な低価格の実現をめざしています！』
浴室暖房乾燥換気扇工事・洗面化粧台工事・換気扇工事・トイレ工事・水栓交換工事など小規模なリフォームなどは基本的に現場調査を行いません。
24時間受付が可能な無料お見積りフォームからご入店をお願い致します。
例えば「メールや電話だけでは不安」「写真が送れないので、どうしても見て貰いたい」などのご要望がございましたら、最初に基本的なお見積りをご提出し、お客様のご判断を頂いてから有料の現場調査のご対応も可能でございます。
この分野の工事に関しましては、デジタル(オンライン取引)で便利に激安な低価格を追求する事を重視しております。 現場調査などで掛かる営業経費を極力削減することにより、浮いた経費を少しでもお客様に還元できればを考えております。
オネストラインでの数多くの施工実績のお見積り経験とお客様から情報を頂くことにより、ご対応の実現が可能になりました。 専門スタッフによるご対応で、常にお客様に快適に便利なサービスを激安・低価格でご提供できるよう常に心掛けております！！
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もちろん無料お見積りフォームやお電話での対応では、専門スタッフでの判断ができない場合は無料で現場調査に進めさせて頂いております。
お客様のご満足と「ありがとう」のお言葉を頂くために、オネストラインスタッフ一同で日々精進しております。
